能力作风建设年系列活动之十一——上门服务解难题 优质服务暖民心

   “真是太感谢你们了，是你们的上门服务解决了我的难题。”8月10日上午，居住在工务段小区的张先生对三门峡市住房公积金管理中心商务区营业部的工作人员表达了深深感谢。

此前，张先生到商务区营业部窗口咨询，称其妻子因临产在即无法前往窗口办理公积金贷款业务。在充分了解情况后，商务区营业部立即派出工作人员上门为张先生办理。在张先生家中，工作人员现场整理资料、签字拍照、审核材料，按照规范操作流程快速办理完成了公积金贷款业务。“现在，我们中心正在大力推进“智慧公积金”建设，请您关注‘三门峡公积金’微信公众号或通过‘三门峡公积金管理中心’官网的个人网厅，以后足不出户就可以线上办理公积金业务了。”在业务全部办理完成后，工作人员还耐心地教张先生线上操作公积金业务，贴心的服务让他们备受感动。

多年来，三门峡市住房公积金管理中心始终秉持“谋事为公，积金为民”的服务理念，主动想群众之所想、急群众之所急，不断优化服务流程，完善便民举措，常态化开展上门服务，变被动服务为主动服务，着力解决群众的实际问题，让优质、高效的服务“暖”到群众心坎上，进一步提升了缴存职工的获得感和幸福感，用实际行动谱写了新时代住房公积金事业高质量发展的新篇章。