上门服务暖人心

发布时间:2019-03-25 来源:三门峡市住房公积金管理中心

3月20日,市公积金中心为瘫痪在床的张大爷开展了一次上门服务,让张大爷领到了他期盼已久的公积金。

张大爷于去年退休,本该马上就能领到的公积金却因为自己行动不便,又不会用手机在线上操作,而一直没能办理退休支取。为此,张大爷的姐姐特意跑到中心业务大厅寻求帮助,想作为委托人代替张大爷领取公积金。中心工作人员向张家大姐详细解释了公积金支取的政策及要求,并主动提出为其进行上门服务。因为委托他人代办不仅需要委托人和受托人双方在公证处的监督下公证备案,且还有一笔对张大爷来说数目不小的公证费用。如此一来,只需我们的工作人员“跑一趟腿”,就为张大爷避免了诸多的不便。张家大姐听后连连感谢,又按照工作人员们提醒的取来张大爷的身份证、退休证、银行卡等相关资料。工作人员复核材料后,携带着提前打印好的《提取受理回单》来到了张大爷家中,在其确认无误签字后将公积金当天就发放到他的银行账户内。这笔钱对于一些人可能不算什么,但是对这个特殊的家庭来说却是解决了燃眉之急。

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这不是公积金的头一次“上门服务”,今后更会有无数次。每次参与的工作人员都会不自觉地向大家传递着内心的成就感和自豪感。一个小小的举动,一份微不足道的善意,对于那些需要帮助的家庭来说,却意义重大。服务不是一句空话,也不是一句口号,而是实实在在的行动。得到的不仅仅是“感谢”两字,更是对公积金惠民服务的信任。市公积金中心把服务送到老百姓最需要的地方,急群众所急,想群众所想,真真正正把“一次都不跑”改革做到实处。