惠民公积金 服务暖人心

——三门峡市住房公积金管理中心服务品牌打造年活动掠影（一）

导语：自全国住房公积金系统“惠民公积金、服务暖人心”服务提升三年行动以来，三门峡市住房公积金管理中心将抓好“三年行动”作为中心的一项重要工作，以增强人民群众的获得感、幸福感、安全感为目标，稳步推进政务服务标准化、规范化、便利化，不断助力政务服务能力提质增效。2024年是全国住房公积金系统服务提升三年行动收官之年，也是服务品牌打造年，三门峡市住房公积金管理中心以打造全国星级服务岗为目标，继续深耕服务品牌，让群众感受到更有温度、更高质量的公积金服务。

服务有温度 贴心送到家

1月3日，三门峡市住房公积金管理中心市区营业部接待了一位“焦虑”的群众，沟通后得知其丈夫前些年缴存有住房公积金，账户已封存六个月以上，想要办理公积金提取业务，但因卧病在床不能到现场办理。了解到此情况后，市区营业部工作人员主动与群众约定好上门服务的时间。1月5日下午，市区营业部工作人员到群众家中快速办理好此笔业务，得到了群众的称赞。

业务培训进楼盘  主动服务获称赞

近日，为做好新签约楼盘的住房公积金相关政策的普及，三门峡市住房公积金管理中心卢氏管理部前往新签约楼盘“锦上府”，开展住房公积金政策宣传和业务培训活动。活动中，卢氏管理部工作人员向楼盘销售人员详细介绍了住房公积金的相关政策，并重点围绕“公积金贷款政策、贷款办理所需材料、贷款流程及时限、贷款注意事项”四个方面进行了详细的讲解。同时，还对网厅购房提取、个人证明事项“亮码可办”、贷款额度测算等功能进行了现场演示和指导，得到了楼盘销售人员的一致好评。