三门峡市住房公积金管理中心

开展文明服务礼仪培训活动

为规范中心全体干部职工的服务行为，提高服务水平，塑造中心的良好形象，更好地为缴存职工提供满意优质的服务，6月30日，三门峡市住房公积金管理中心开展文明服务礼仪培训活动。

本次活动邀请专业礼仪培训师魏夏青老师进行授课。魏老师结合中心工作实际，从政务服务基本礼仪知识和仪态礼仪两个方面进行授课。礼仪知识授课环节，老师通过声情并茂的讲解、轻松愉悦的现场互动，帮助参训职工快速掌握文明服务礼仪的基本规范和技巧。仪态礼仪环节，老师主要从站姿、坐姿、手势等方面进行指导。参训人员认真聆听、用心领悟，积极主动参与现场仪态训练。

经过一天的培训、互动，授课老师评选出3名“文明服务礼仪之星”，并现场颁发荣誉证书。

今后，中心将继续深入开展此类活动，不断提升单位干部职工整体素质和前台工作人员服务意识，打造“五优”文明服务窗口形象，擦亮“文明服务我出彩、群众满意在窗口”的服务品牌。