学思践悟二十大   为民服务启新程（二）

导语：新时代开启新征程，新使命呼唤新作为。三门峡市住房公积金管理中心以党的二十大精神为指导，深学细悟、笃行实干，立足公积金行业发展实际，把为民服务落到实处，将服务窗口前移，让企业及群众足不出户了解公积金政策、办理公积金业务，感受有温度、高质量的公积金服务。

政策宣传进古会  为民服务暖人心

为进一步加大住房公积金政策宣传力度，吸引更多自由职业者缴存使用住房公积金，进一步扩大住房公积金制度的覆盖面，2月24日，三门峡市住房公积金管理中心灵宝管理部的工作人员借着灵宝朱阳镇举办“二月五”古会活动这场“东风”，在古会中开展住房公积金政策宣传活动。活动中为100余位群众解答了住房公积金相关政策，其中包括自由职业者60余人；发放各类宣传资料100余份，现场成功办理职工离职提取2人。通过开展此次政策宣传活动，乡镇自由职业者对住房公积金政策的知晓度得到进一步提高，住房公积金的利民惠民作用得到进一步发挥。

业务上门办  服务解民忧

2月24日上午，一名群众到三门峡市住房公积金管理中心市区营业部咨询死亡提取所需资料和办理流程，神情焦虑且忧愁。市区营业部的工作人员见此情况，立即请她到休息区坐下，耐心询问缘由，得知该群众丈夫因病突然去世，未留下任何遗嘱，不知道如何提取其丈夫名下的住房公积金。市区营业部工作人员了解具体情况后，主动与该群众丈夫单位公积金经办人取得联系，但因经办人单位事务繁忙，无法到现场协助办理手续。市区营业部工作人员遂与经办人约好，于24日下午到其单位上门为死亡职工办理提取公积金手续。市区营业部工作人员能够想群众之所想、急群众之所急，得到了群众的称赞。

加强“金银”合作  服务端口前移

2月28日，三门峡市住房公积金管理中心卢氏管理部选派业务骨干，对邮储银行“家门口的公积金”服务专柜工作人员进行业务再培训。卢氏管理部业务骨干对住房公积金网上业务大厅使用、支付宝、微信等查询使用以及公积金缴存登记、提前还款、提取、委托收款签约、公积金账户设立等高频业务进行了全面细致的讲解演示，并与银行工作人员结成业务互助小组，定期开展学习交流互动活动，将“金”“银”合作进行到底，让公积金服务真正延伸到千万百姓的“家门口”。