“你好，我银行卡有问题导致我的公积金贷款扣款失败，我又因为骨折住院无法去你们那儿办理更换卡号业务，这贷款要逾期了可怎么办呀？”7月21日上午，三门峡市住房公积金管理中心商务区营业部的工作人员接到了谢女士的咨询电话。了解到谢女士的基本情况后，商务区营业部立即派出两名业务骨干前往医院，为谢女士办好了更换银行卡号业务，使谢女士的公积金贷款顺利完成扣款。躺在病床上的谢女士感激地连声向工作人员道谢。

感激的背后是群众对住房公积金工作人员鼓励和赞许，更是满满的期待和鞭策！始于感恩，臻于感动。住房公积金管理中心将继续秉承为民服务之心，扎实开展“我为群众办实事”活动，切实为群众解决好每一个难题，竭力为群众提供更加优质便民的服务，以“自己跑”代替“群众跑”，真正做到“细心、耐心、热心、贴心、暖心”的“五心”服务，成为峡市群众的贴心人。