渑池管理部：上门温情服务，为退休生活添暖意

近日，三门峡市住房公积金管理中心渑池管理部接到退休人员家属及委托代办人咨询，提到家人已退休，但行动受限，且不熟悉线上操作，无法到柜台办理退休提取业务。

得知情况后，渑池管理部工作人员立即与代办人对接，详细告知退休提取所需材料，并预约上门时间。预约当天，工作人员携带业务办理资料，前往退休职工所在的养老院，现场审核身份证、银行卡、委托代办人申请书等材料，耐心指导申请人完成签字确认，并向代办人说明委托代办的相关法律责任。工作人员全程细致热情的服务，获得群众及家属的一致好评。

为切实解决退休行动不便群体公积金提取难题，渑池管理部精准施策，开展专项上门服务活动，组织工作人员深入渑池县养老院探访有办理公积金业务需求的人员，并协助退休人员及其家属完成相应的材料提交，把服务窗口“搬”到退休职工身边，着力打通便民服务“最后一公里”。

下一步，市公积金管理中心将持续聚焦特殊群体需求，不断优化服务举措、提升服务质效，常态化推行“上门办”“帮代办”服务，以更有温度、更具质感的民生服务，提升群众获得感与幸福感。